Yogashoppens handelsbetingelser, privatlivspolitik og databeskyttelse
Leveringstid
Leveringstid: 1-2 hverdage. Ordrer bestilt inden kl. 12 på hverdage afsendes så vidt muligt samme dag.
De varer du kan tilføje indkøbskurven, er på vores store lager i Danmark, til levering med det samme, så din ordre skal ikke først bestilles hjem fra udlandet.
Når ordren er modtaget bliver den automatisk sendt til vores pakkeafdeling for hurtig ekspedition, og det vil ikke være muligt at ændre i ordren eller annullere den.
Ønsker du ikke ordren alligevel, beder vi dig skriftlig informere os om det, og derefter returnere den til os for egen regning (den medsendte returlabel kan benyttes, og modregnes i returbeløbet)
Forsendelsen af varer sker med PostNord og GLS med følgende muligheder:
Pakke med GLS til pakkeshop/afhentningssted kr. 35,-
Du kan vælge mellem flere forskellige afhentningssteder i nærheden af dig.
Du modtager en e-mail og sms (hvis du har indtastet mobilnummer) når din pakke ligger klar til afhentning.
Vær opmærksom på pakken kun ligger i pakkeshoppen i 8 dage.
Der er fragtfri i Danmark ved køb over kr. 750,- til GLS pakkeshop/afhentnings sted.
Pakke med GLS til en erhvervsadresse med CVR nr. kr. 49,-
VIGTIGT: Der skal være nogen på firmaadressen mellem kl.8-16, ellers vil pakken ikke blive afleveret på adressen.
Pakke med GLS til din dør (hjemmelevering) kr. 59,-
Du skal være hjemme på adressen eller have en tydelig fuldmagt, ellers tages pakken med igen til en pakkeshop.
Pakke med PostNord til EU Lande
Vi sender også pakker til alle andre EU lande, der er fragtprisen fra DKK 120 afhængig af størrelsen og vægten på pakken.
Forsendelsen til udlandet foregår med Postnord og følger Postnords leveringstider.
Du kan også vælge at afhente din ordre i butikkens åbningstid - Yogashoppen | Dancecompany, Skanderborgvej 107, 8260 Viby j
Der tages forbehold for ferie.
FORTRYDELSESRET
Ved køb i Yogashoppen har du 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Dog bytter vi ikke speciel bestilte varer.
Ønsker du at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du sende varen/varerne retur inden for de 14 dage.
Nedsatte varer byttes/returneres ikke i den fysiske butik.
Du behøver ikke at give os besked herom, du skal blot udfylde den returseddel, der er på bagsiden af ordresedlen, der er med varen og ligge den med i returpakken.
Du selv ansvarlig for fragtomkostningerne tilbage til os. Du har ansvaret for varen indtil vi har modtaget den.
Vælger du at fortryde/annullere købet ved ikke at afhente din ordre i en pakkeshop/posthus, vil kr. 70,- for fragtomkostninger blive modregnet i returbeløbet. Det er op til dig at informere os derom inden 14 dage, at pakken ikke er hentet.
Pakker retur fra udlandet, vil alt fragt- og told omkostninger, blive modregnet i returbeløbet.
OMBYTNING: Ønsker du at bytte til en anden vare eller størrelse, skal du lave en ny ordre via webshoppen, og returnere det du ikke ønsker. Det sikrer dig, at den ønskede vare/størrelse ikke i mellemtiden er udsolgt. Udgifterne for at sende tilbage, afholdes altid af dig som kunde. Når vi modtager returvaren overføres pengene til det kort ordren blev betalt med. Husk at markere på retursedlen "har købt ny vare" så returneres fragten for den nye vare du har købt.
RETURLABEL:* I din pakke finder du ALTID en returlabel, som du kan benytte, hvis du ønsker at sende en vare/varer fra din ordre tilbage til os. Denne koster DKK 39 at benytte, som fratrækkes dit returbeløb. Den vedlagte returlabel gør det let for dig som kunde, ikke at skulle bruge tid på selv at bestille, plus hvis du ikke selv har mulighed for at printe. Noter pakkenummeret ned, så du altid kan følge pakken og se hvor den er henne. Vi returnerer beløbet til det kort ordren er betalt med, når returpakken er modtaget og blevet pakket ud på lageret.
*gælder forsendelser i Danmark og sendt med GLS.
OBS: Alle varer afsendes fra os i plastposer. Det er vigtigt at varen er ubrugt og stadig ligger i den original emballage (plastpose) med mærker og stregkoder på, som varen var sendt, når vi modtager varen retur. Dette sikrer dig som kunde, at du altid modtager en vare som er ubrugt.
Pak varen forsvarligt ind. Der må ikke sættes etiketter m.m. uden på varens poser, så emballagen bliver ødelagt. Yogamåtter og yogahåndklæder må af hygiejniske årsager ikke rulles/pakkes ud, så kan de ikke byttes eller tages retur. Lever varen ikke op til disse krav, forbeholder vi os retten til at tilbageholde et givent beløb, der svarer til varens værditab. Vi sender dig et billeddokumentation, om nødvendigt.
For at modtage
hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må prøve tøjet, men ikke tage det i egentlig brug.
REKLAMATION: kontakt os først på yoga@yogastory.dk og inkluder et billede af fejlen og ordre nr. i mailen, samt beskrivelse af fejl.
Vi modtager kun returvarer sendt direkte til os.
Dancecompany | Yogashoppen
Skanderborgvej 107
8260 Viby J
Betaling
Alle priser på Yogashoppen.dk er inkl. moms.
På Yogashoppen kan du bestille dine varer online og betale med:
- Kortbetaling med følgende kort: Dankort, VisaDankort, VisaElectron, Mastercard, JBC AmericanExpress og Maestro. Betaling med kort er 2-faktor-betaling - Se guide her hvis du har problemer med at få betalingen godkendt. Betalingen trækkes først på kortet når varerne afsendes fra Yogashoppen.
- MobilePay online:
Du kan nemt betale med MobilePay her i shoppen. Før du kan benytte MobilePay Online skal du først have hentet MobilePay appen og opsat denne til nethandel. Aktivering af nethandel gør du selv direkte i din MobilePay app. Gå til indstillinger -> Funktioner -> brug mobilepay til nethandel.
- Betaling med gavekort: Dit gavekort nummer indtaster du i feltet "betal med gavekort" under dit navn, adresse, tlf nr ved bestilling og så trækkes beløbet fra dit køb.
- Offentlige institutioner kan købe hos Yogashoppen med EAN nummer. Ring eller send os en mail hvis der ønskes faktura via EAN nummer.
- Du kan handle pr.telefon eller email, hvis du ønsker at bestille til hold. Da ring eller skriv til os.
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby.
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse yoga@yogastory.dk
Persondatapolitik
Persondatapolitik hos Yogashoppen
Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos Balletbutikken.
Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.
Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.
Oplysninger vi indsamler
Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.
Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.
Yogashoppen indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:
- Besøger vores hjemmeside
- Gennemfører et køb af vores produkter
- Tilmelder dig vores nyhedsbrev
- Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback
Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på www.yogashoppen.dk er Dancecompany, Skanderborgvej 107B , 8260 Viby j, Danmark, cvr nr.34103194
Behandlingsgrundlag og formål
Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os.
Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.
Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse.
De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.
Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev.
Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding.
Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.
Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.
Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 6 år efter, at du har modtaget din vare.
Andre modtagere af personoplysninger
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.
Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. GLS og PostNord med henblik på levering af dine indkøb.
Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler.
Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.
Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.
Dine rettigheder
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af.
Du har ret til at anmode os om følgende:
• At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
• At få slettet persondata
Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.
Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en
anmodning herom til vores e-mailadresse yoga@yogastory.dk
Cookies
På yogashoppen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk.
Den anvendte cookie identificerer ikke den enkelte bruger, men derimod brugerens udstyr f.eks. pc, mobiltelefon, Ipad etc.
Cookies gemmes maksimalt 360 dage, herefter slettes de automatisk.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan du gør det, afhænger af din browser.
Der tages forbehold for trykfejl, fejl i vores lager system, udsolgte varer og i forbindelse med ferie.
